大象传媒 ist bestrebt, qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen zu liefern, die die Erwartungen der Kunden erf眉llen und alle geltenden gesetzlichen und beh枚rdlichen Anforderungen erf眉llen. Durch eine Kultur der Exzellenz und kontinuierlichen Verbesserung streben wir danach, die Erwartungen unserer Kunden zu 眉bertreffen, unsere Mitarbeiter zu st盲rken und mit Partnern zusammenzuarbeiten, um herausragende Ergebnisse zu erzielen.
Um diese Ziele zu erreichen, setzen wir uns f眉r Folgendes ein:
- Erf眉llung der Kundenzufriedenheit und der Anforderungen - Wir verstehen und erf眉llen die Bed眉rfnisse und Erwartungen unserer Kunden und stellen sicher, dass unsere Produkte und Dienstleistungen wie vereinbart geliefert werden und dass auch deren gesetzliche und beh枚rdliche Anforderungen eingehalten werden.
- Einhaltung von Normen - Wir stellen sicher, dass unsere Aktivit盲ten den f眉r unsere Branche relevanten gesetzlichen und beh枚rdlichen Anforderungen sowie den in unserem Qualit盲tsmanagementsystem festgelegten Qualit盲tsstandards entsprechen.
- Kontinuierliche Verbesserung - F枚rderung der kontinuierlichen Verbesserung aller Prozesse und Aktivit盲ten im gesamten Unternehmen, wobei stets Effizienz, Fehlerreduzierung und optimale Nutzung der Ressourcen angestrebt werden.
- Kompetenzentwicklung der Mitarbeiter - Bereitstellung der notwendigen Werkzeuge, Schulungen und Ressourcen f眉r unsere Mitarbeiter, damit sie ihre Arbeit effektiv ausf眉hren und die erforderlichen Qualit盲tsstandards erf眉llen k枚nnen.
- F眉hrung - Stellen Sie sicher, dass F眉hrungskr盲fte als Vorbilder agieren, und f枚rdern Sie Qualit盲t, Rechenschaftspflicht und eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung.
- Mitarbeiterengagement - Bef盲higung aller Mitarbeiter mit der Autonomie, Verantwortung und M枚glichkeit, aktiv an der Erreichung der Qualit盲tsziele teilzunehmen.鈥
- Risiko- und Chancenmanagement - Identifizierung und Bewertung von Risiken und Chancen, die sich auf die Qualit盲t unserer Produkte und Dienstleistungen auswirken k枚nnen, Erstellung von Aktionspl盲nen zur Minderung von Risiken und zur Nutzung von Verbesserungsm枚glichkeiten.鈥
- Zusammenarbeit mit Lieferanten - Wir pflegen die Zusammenarbeit mit unseren Lieferanten und stellen sicher, dass sie unser Engagement f眉r Qualit盲t und kontinuierliche Verbesserung teilen.
- 鈥Grunds盲tze des Qualit盲tsmanagements:
- Prozessorientierter Ansatz - Konzentrieren Sie sich auf die Kundenzufriedenheit, verbessern Sie die interne Kommunikation und f枚rdern Sie die Teamarbeit.
- Systemansatz - Verwaltung miteinander verbundener Prozesse als einheitliches System, um Effizienz und Konsistenz zu steigern.
- Evidenzbasierte Entscheidungsfindung - Treffen fundierter Entscheidungen auf der Grundlage genauer Daten und Leistungsanalysen.鈥
Die Oberste Gesch盲ftsleitung verpflichtet sich, die erforderlichen Ressourcen bereitzustellen, die Leistung des Qualit盲tsmanagementsystems zu 眉berwachen und diese Richtlinie regelm盲脽ig zu 眉berpr眉fen, um ihre Relevanz und Wirksamkeit sicherzustellen.
Diese Richtlinie steht allen Interessengruppen zur Verf眉gung und wird von allen Mitarbeitern von 大象传媒聽kommuniziert, verstanden und unterst眉tzt.
Datum der 脺berpr眉fung: 6. M盲rz 2025
Genehmigt: Vorstand